今日(2月17日)晚間，有多名網(wǎng)友向速途網(wǎng)編輯部爆料，17時左右，QQ郵件出現(xiàn)問題，包括網(wǎng)易、新浪等郵箱發(fā)送的郵件均無法正常接收。此后，QQ郵箱相關(guān)負責人稱，QQ郵箱白名單系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致外部郵件無法接收。據(jù)了解，目前QQ郵箱故障已及時恢復。

　　用戶向QQ郵箱發(fā)信遭退(速途網(wǎng)配圖)

　　與此同時，網(wǎng)易郵箱也在晚間發(fā)表聲明稱，今日下午15:50分開始，陸續(xù)收到大量網(wǎng)易用戶反饋稱，發(fā)送到QQ郵箱的郵件被退信。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，是QQ郵箱的白名單出現(xiàn)異常，導致國內(nèi)各大郵件運營商(包括網(wǎng)易、新浪等)發(fā)到QQ的郵件出現(xiàn)退信狀況。

　　網(wǎng)易郵箱官方聲明(速途網(wǎng)配圖)

　　對于QQ郵箱遭遇故障的情況，速途網(wǎng)專欄作家康斯坦丁與王易見在微博上呼吁騰訊微博做出說法。

　　一位微博上簡介為“從Tencent過來踩Sina場”的用戶，與網(wǎng)易郵件事業(yè)部副總經(jīng)理莫子睿在微博上“針鋒相對”，被外界看作是網(wǎng)易郵箱與QQ郵箱競爭的縮影。曾經(jīng)，網(wǎng)易是國內(nèi)免費郵箱無可爭議的老大，而QQ郵箱作為后進者，也通過QQ龐大的用戶群使QQmail快速成長，網(wǎng)易郵箱與QQ郵箱因此成為對決沙場的冤家。

　　有競爭才有發(fā)展，去年網(wǎng)易宣布將網(wǎng)易即時通與網(wǎng)易企業(yè)郵箱深度整合，增加即時通訊功能，以對抗QQ郵箱。在競爭對手的壓力之下，微小的服務(wù)體驗缺失也可能導致產(chǎn)品的潰敗，有業(yè)內(nèi)人士建議，QQ郵箱應(yīng)將郵箱系統(tǒng)故障引以為鑒。(覃靖)