B2C屏蔽大戰(zhàn)升級 電商紛紛“站隊”
發(fā)布時間：2011-10-31 點(diǎn)擊次數(shù)：
緣起“京一之戰(zhàn)”
本次B2C大戰(zhàn)的導(dǎo)火索緣于于京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)10月24日所發(fā)一條很快被刪去的微博。他指責(zé)一淘網(wǎng)未經(jīng)允許直接抓取所有產(chǎn)品的評價。緊接著，一淘網(wǎng)官方微博做出回應(yīng)，劉強(qiáng)東微博所稱網(wǎng)站乃暗指一淘網(wǎng)，并強(qiáng)調(diào)一淘網(wǎng)抓取用戶評價信息是要讓互聯(lián)網(wǎng)透明。10月25日上午，京東商城對網(wǎng)站進(jìn)行修改，屏蔽了一淘網(wǎng)的爬蟲來抓取數(shù)據(jù)。
10月27日，事態(tài)開始擴(kuò)大。先是亞馬遜中國總裁王漢華公開表示不會屏蔽一淘網(wǎng)內(nèi)容抓取，隨后蘇寧易購緊跟京東商城屏蔽一淘網(wǎng)，而蘇寧的競爭對手國美則與一淘網(wǎng)加強(qiáng)合作，不僅讓一淘網(wǎng)收錄其商品信息，還支持一淘網(wǎng)的一賬通服務(wù)。一賬通允許消費(fèi)者使用支付寶(微博)賬戶登錄外部購物網(wǎng)站，無需重新注冊，目前加入該服務(wù)的網(wǎng)站約500家。
昨日，劉強(qiáng)東再次在其微博上發(fā)炮，“行業(yè)底線一再被打破!因?yàn)橹霸倭髅サ墓径紩袷豶obots.txt協(xié)議!這也是愈來愈多公司不信任老馬的根本原因!信息透明、為用戶服務(wù)?這種騙人的鬼話已經(jīng)沒人信了，早晚誰給錢多誰就排在前面，別想得到公平的信息。相反只會加重電商負(fù)擔(dān)，最終還是消費(fèi)者埋單!”
同日，一淘網(wǎng)在微博發(fā)布聲明稱，任何新的事物發(fā)展都不會一帆風(fēng)順，開放和合作也不會一蹴而就，一淘將繼續(xù)定位于幫助消費(fèi)者在全網(wǎng)范圍內(nèi)方便、聰明地比較購物。
中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，單純以價格、銷量等來向用戶展現(xiàn)信息的方式是不夠完善和科學(xué)的，這也是一淘網(wǎng)備受爭議的重要原因。
兩大陣營角力
根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新發(fā)布的第三季度B2C市場份額，目前淘寶商城(微博)以50.9%排名第一，京東商城18.6%排名第二，蘇寧易購3.4%排名第三，卓越亞馬遜(卓越中國)2.9%排名第四，凡客誠品2.3%排名第五位，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2.2%排名第六位。其中，蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站在了京東商城上一邊，而亞馬遜中國、國美、凡客等則站到了一淘網(wǎng)一邊。排名前列的B2C商城圍繞對一淘網(wǎng)屏蔽還是合作各自抱團(tuán)，一場B2C巨頭之戰(zhàn)一觸即發(fā)。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，導(dǎo)致這一事件發(fā)生的本質(zhì)原因，是因?yàn)樘詫毱脚_同其他B2C平臺、獨(dú)立B2C都在積極捍衛(wèi)各自一方的利益，兩大陣營為了爭搶用戶互相角力。
京東商城陣營網(wǎng)站的核心競爭優(yōu)勢在于綜合服務(wù)能力，涵蓋商品豐富度、物流配送、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，而不僅僅是以低價取勝。莫岱青指出，一淘網(wǎng)目前純粹以價格、用戶評價等來進(jìn)行信息呈現(xiàn)的方式，屏蔽了獨(dú)立B2C網(wǎng)站的服務(wù)優(yōu)勢、放大了其價格劣勢，可能會導(dǎo)致用戶在搜索之后轉(zhuǎn)向購買價格更低的商品，不僅會帶來獨(dú)立B2C網(wǎng)站的訂單量下降，甚至還會讓B2C網(wǎng)站長期陷入“價格戰(zhàn)”。
而對于一淘網(wǎng)而言，其實(shí)也不是獨(dú)立的第三方比價搜索網(wǎng)站，其和淘寶網(wǎng)(微博)、淘寶商城一樣，作為獨(dú)立的公司同屬于阿里巴巴(微博)集團(tuán)旗下，主要從事購物搜索，其數(shù)據(jù)來源包括互聯(lián)網(wǎng)、外部合作方和淘寶主站。
知名IT評論人洪波認(rèn)為，淘網(wǎng)做“全網(wǎng)購物入口”的策略是阿里集團(tuán)為防止其他B2C平臺、獨(dú)立B2C網(wǎng)站侵蝕淘寶市場份額而打出的“防守牌”，但顯然給其競爭對手帶來了不小的壓力。
但莫岱青還表示，從消費(fèi)者角度來看，市場確實(shí)需要比價購物搜索網(wǎng)站，這也是B2C發(fā)展到一定階段的合理產(chǎn)物，關(guān)鍵是如何讓電商們接受它，利用它。
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