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魔獸運營易主 網易游戲與九城的人才爭奪戰
發布時間:2009-04-23 點擊次數:

在奪下九城下金蛋的母雞——網游《魔獸世界》的內地獨家運營權后,網易游戲與九城的客服人才爭奪戰或將一觸即發。

  4月21日CBN記者探訪網易魔獸客服中心時發現,它設在上海張江微電子港7號樓,距離同一園區3號樓的九城客服中心僅數步之遙。雖然該客服中心目前尚空無一人,但門口一名保安模樣的人對CBN記者透露,網易出手闊綽,租下了整個6樓層面,超過1000平方米,相關人員將在本月內進駐。同時,網易游戲近日還大放招聘信息。

  CBN記者在九城客服中心看到,還標有魔獸LOGO的接待臺沒有設專門服務人員,數個服務窗口前來問訊的用戶寥寥。當問及目前運營情況及未來發展時,一名客服人員表示,還不清楚公司安排。

  4月16日,網易宣布了拿下《魔獸世界》內地3年運營權的消息,此前九城已運營該游戲4年,該游戲在九城中的營收占比達90%以上。業內人士稱,上班地點與環境配套是上班族跳槽時考慮的重要因素,此次網易游戲將客服中心設在九城旁邊,顯然是“刻意而為”,欲瓦解對手原有團隊信心。

  不僅如此,網易游戲上海客服中心已經開始正面攻堅。昨天它開始大規模招聘,尤其是《魔獸世界》相關的Game Master(網游管理員)、客服專員、培訓專員、質檢專員等,基本涵蓋運營所有環節。這一招聘條件顯然針對九城老團隊。網易特別注明“將優先考慮有相關工作經驗者與熟悉《魔獸世界》、愿扎根游戲行業者”。截至昨日下午5時,網易郵箱顯示已接收超過1萬份簡歷。

  網易如挖角,可能要付出一些代價。消息人士透露,網易現有運營組長的月薪約7000到8000元,而與之相應的九城員工收入約1萬元,如網易依然保持目前薪酬水準,未必能吸引九城老員工。九城公關負責人昨天向CBN記者表示:九城員工都簽署了競業禁止協議,運營《魔獸世界》的人才(從客服到運營)都是九城非常核心的資產,公司會盡量保留,防止流失。九城內部人士也稱,公司CEO朱駿近日在內部會議上透露,將用新派發期權等手段穩定團隊,挽留負責《魔獸世界》業務的核心員工。九城總裁陳曉薇也曾表示,不會向網易折價出售《魔獸世界》服務器。對此,網易負責人表示:只要是適合的人就可以,不局限于九城,且競業禁止協議的確是個問題。上海的場地網易很早就決定要租,未來會加強上海力量,做好運營過渡。

  昨天另有消息稱,由于不再與九城續簽《魔獸世界》,美國暴雪可能支付九城一筆上億美元的“分手費”。另外,九城還握有3.2億美元現金,在放棄《魔獸世界》后,將力推《王者世界》、《FIFA Online2》及自主研發的《MUX》、《名將三國》等新游戲。


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